Vanliga frågor som medlem

Jag har inte fått min senaste avi gällande avgift, var vänder jag mig?
Maila brf@viredo.se

Vi ska lägga om lånen och behöver en lägenhetsförteckning, hur får jag det?
Maila brf@viredo.se

Vi skulle behöva kopiera upp nya nycklar till våran lägenhet. Behöver man visa upp ett medgivande från styrelsen eller liknande?
Ta med en hyresavi och gå till Aspuddens lås i Västertorps centrum, glöm inte att informera styrelsen om ni kopierar upp fler nycklar till er lägenhet.

Jag behöver inloggningsuppgifter till tvättstugan, vart vänder jag mig?
Den bokas via pekskärmen utanför dörren eller via appen "Boka Tvättid". Mejla till brf@viredo.se för att få användaruppgifter.

Jag vill hyra ut min lägenhet i andra hand, hur går jag tillväga?
Bostadsrättshavaren ska lämna in en skriftlig ansökan till styrelsen.
Det ska framgå i ansökan vilken lägenhet det gäller, hur lång tid uthyrningen avser och kontaktuppgifter till hyresgäster samt orsak till uthyrningen. Till ansökan ska också fogas en kopia av andrahandshyresavtalet. Därefter behöver styrelsen fatta beslut om godkännande eller inte, och återkopplar till er så fort det är gjort.

Andrahandsuthyrning beviljas i regel för maximalt ett år, men kan förlängas. Varje eventuell förlängning kräver ny ansökan. Styrelsen ska kunna ta ställning till och godkänna hyresgästen/uthyrningen. Uthyrning via Airbnb och liknande tjänster accepteras alltså inte. 
Om styrelsen inte lämnar tillstånd kan man pröva sitt ärende i Hyresnämnden.

Om uthyrningen ska pågå längre tid än två år ska andrahandshyresgästen avstå från besittningsskydd. Besittningsskyddet för andrahandshyresgäst avtalas bort genom ansökan till hyresnämnden, som har särskild blankett för detta.

Vad får jag ta betalt när jag hyr ut min lägenhet i andra hand?
Avgiften för andrahandsupplåtelse får för en lägenhet årligen motsvara högst tio procent av prisbasbeloppet enligt 2 kap.6 och 7 §§socialförsäkringsbalken. Om en lägenhet upplåts under en del av ett år, beräknas den högsta tillåtna avgiften efter det antal kalendermånader som lägenheten är upplåten. Lag (2014:336).

Finns det något extra förråd att hyra om man ska ha visning eller renovera?
Ja det finns det, i E husets källarplan, man får hyra det max en månad, fast pris 500kr. Maila till styrelsen för bekräftelse och lån av nycklar.

Var hittar jag matavfallspåsarna?
De går att finna i förrådshuset på innergården. Den högra dörren där även barncyklar förvaras. Om de skulle vara slut, meddela styrelsen så beställs det fler.

Vår grannes hund skäller, barn skriker eller det spelas hög musik, kan ni hjälpa oss med det?
Vi ber er att först kontakta er granne själv för att berätta att ni upplever störande ljud. Skulle det inte hjälpa och upprepas vid olämpliga tider så kan styrelsen hjälpa till med att hitta en lösning.

Mitt internet fungerar inte, vad gör jag?
Du vänder dig i första hand till halebops kundtjänst via webb eller telefon https://www.halebop.se/kontakta-oss och uppger att du bor i en bostadsrättsförening med gemensamt avtal, tillsammans med ditt lägenhetsnummer och personnummer så kan de supporta dig i ditt ärende. Du kan också testa att se så att installationen stämmer överens med den guide som finns tillgänglig här på föreningens hemsida, den hittar du här: TV och Bredband

Vem ansvarar för värmen i lägenheterna?
Bostadsrättshavaren svarar inte för reparationer av ledningar för avlopp, värme, gas, elektricitet och vatten, om föreningen har försett lägenheten med ledningarna och dessa tjänar fler än en lägenhet. Detsamma gäller ventilationskanaler.

Det är kallt i min lägenhet, vad kan jag göra?
När temperaturen sjunker utomhus och är i övergång mellan sommar och vinter så kan det ofta upplevas kallt inne i lägenheten. Med högsta sannolikhet kommer innertemperaturen att bli bättre när det varit kallt över tid ute och vårt värmesystem har hunnit ställa in sig. Bergvärmen aktiveras först när en viss utetemperatur uppnås och därför kan det vara ostabilt över en tid under hösten då vädret varierar kraftigt. 

Om du fortfarande upplever kyla i din bostad fast vädret stabiliserats över tid, så kan du säkerställa att elementen/radiatorerna är tömda på luft. Detta kan du göra själv eller få hjälp med av vår tekniska förvaltare, Energibevakning. Tjocka gardiner, tunga och stora möbler eller elementskydd kan också vara en orsak till att det blir kallt inomhus, eftersom termostaten stänger flödet av varmvatten när rummet uppnått rätt inomhustemperatur. Se därför över detta för att förbättra inomhustemperaturen. 

Man mäter sin innertemperatur en meter upp från golvet och en bit in i rummet. Mät tempen över tid (ca en vecka) för att få en bra bild över temperaturen. Enligt folkhälsomyndighetens allmänna råd om temperatur inomhus (FoHMS 2014:17) bör en bostadsrätt hålla mellan 20 och 23 grader. Om temperaturen ligger under det rekommenderade under längre tid kommer föreningen undersöka varför, när du gjort ovan egna åtgärder innan. 

Vem ansvarar vid ev skada i lägenhet?
För reparationer på grund av brand- eller vattenledningsskada svarar bostadsrättshavaren endast om skadan uppkommit genom

1. hans eller hennes egen vårdslöshet eller försummelse, eller
2. vårdslöshet eller försummelse av
   1. någon som hör till hans eller hennes hushåll eller som besöker honom eller henne som gäst,
   2. någon annan som han eller hon har inrymt i lägenheten, eller
   3. någon som för hans eller hennes räkning utför arbete i lägenheten.

Ytterdörr eller knapp till dörröppning är trasig, hur felanmäler jag?
Du kontaktar vår fastighetsförvaltare Energibevakning på följande adress: Helpme@energibevakning.com

Får man grilla på balkongen/uteplatsen?
Det är tillåtet att grilla på balkong/uteplatsen men med hänsyn till dina grannar både vad gäller rök och lukt. Tändvätska får inte användas pga brandfaran och lukten. 

Vattnet svämmar över från utloppsröret till tvättmaskinen, vad gör jag?
Testat att ta upp och rensat vattenlåset som sitter i golvet under det vita röret som leder från tvättmaskinen. Det är inte många som vet om att det sitter ett vattenlås där under och heller inget som brukar rengöras vid en flyttstädning.

Jag vill installera en markis eller balkongskydd till min lägenhet, vad gäller?
Balkongskydd och fönstermarkiser och balkongmarkiser ska ha tyget Sandatex 24 S 9000 N (svart) med rak kant eller motsvarande. Fönster Markiserna monteras i fönsterkarmen och ska vara av modell Riviera 200 alternativt Markilux Pergola med profil i svartmålad eller naturanodiserad aluminium. Balkong-/terassmarkiserna ska vara av modell Riviera R1800 eller motsvarande med profil i svartmålad eller naturanodiserad aluminium.

Krävs godkännande från Styrelsen vid renovering av lägenhet och hur lång tid kan det ta att få besked?
Se mer utförligt svar samt förväntan på dig som renoverar under OMBYGGNATIONER här på föreningshemsidan. 

Bostadsrättshavaren får inte utan styrelsens tillstånd i lägenheten utföra åtgärd som innefattar

1. ingrepp i en bärande konstruktion,
2. ändring av befintliga ledningar för avlopp, värme, gas eller vatten, eller
3. annan väsentlig förändring av lägenheten.

Efter erhållen ritning och fackmannamässigt utlåtande kring förändringar på ventilation, värme, vatten och avloppsstammar behöver styrelsen minst någon vecka på sig för att handlägga ärendet, såklart kortare vid enklare förändringar och längre vid komplicerade förändringar. Vi kommer behöva säkerställa dels funktion för er lägenhet men även resterande.

Vem beslutar om avgiften?
Det är en uppgift för styrelsen att fastställa avgifterna till föreningen, om inte något annat har bestämts i stadgarna. Ändring av insatsen skall dock alltid beslutas av föreningsstämman.

Vi har stopp i rören, vad ska vi göra?
Bostadsrättsinnehavaren ansvarar för de avloppsrör som leder från enskild lägenhet och fram tills att den vertikala stammen börjar, dvs längre än vad man kommer åt att rensa med händerna. Föreningen ansvarar för de stammar som går vertikalt i fastigheten. Detta framgår i föreningens stadgar.
Vid ett eventuellt stopp så behöver man kunna påvisa vart i rören/stammen detta stopp sitter. Därför krävs det att man alltid filmar rören innan någon spolning sker. På så vis kan man påvisa om kostnaden för stoppet åligger bostadsrättsinnehavaren eller föreningen.
Vid kontakt med företag som spolar stammar och rör, kräv alltid att en filmning utförs innan spolning sker. Detta behöver sedan finnas som underlag på fakturan för att eventuellt kunna betalas utav föreningen i de fall där stoppet sitter i huvudstam. Går detta inte att styrka åligger kostnaden bostadsrättsinnehavaren.